英語でメールをしても日本人サポートから返信された件

今までCashBackForexのサポートには英語でメールをしていて、英語でサポートを受けていたのですが、この間サポートにメールしたら日本語で返信が返ってきて驚きました。その後のやり取りも翻訳ソフトとは明らかに違う普通で自然な日本語でやり取りすることができました。

今までは英語でサポートを受けていた時は、長い付き合いということもあってか送金とか色々と融通を利かせてもらっていてありがたかったのですが、日本語になったとたんマニュアル通りというか、決まったことしかできないようなサポートになってしまって少し残念な印象を受けました。

きっとサポートを担当された方は、新人で生粋の日本人なのでしょう。大方の日本人は必ずルールに従う優れた国民性があるのですが、サポート担当となるとなんか機械的な感じを受けてしまうことがありますね。

CashBackForexは日本人への対応を強化しているようで、サポートも厚くなって日本人スタッフも増えているようですが、個人的には一長一短かな。今後の成長に期待したいところです。

でも日本語でサポートを受けたい方にとってはコミュニケーションに全くストレスがありませんので、この日本人サポートの増強はうれしいことですね。

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